Absolutely. Birlikflex’s core competitive advantage lies in its innovation and advanced engineering capabilities. Thanks to our robust R&D infrastructure, we develop unique projects—unparalleled anywhere in the world—that are not only tailored to current market needs but can also be fully integrated into our business partners’ specific production capacities and lines.

Yes, the more than 200 machines we have manufactured to date have been successfully commissioned in 32 different countries and continue to operate without interruption. Our installation and commissioning processes are flexible, tailored to the project scope and customer requirements. Our machines can be easily commissioned with the help of the comprehensive user manuals we provide and the remote technical guidance from our engineers. If requested by our business partners, our team of expert engineers travels to any location worldwide to provide on-site installation services.

تأتي جميع الآلات التي تصنعها شركة Birlikflex مزودة بضمان قياسي لمدة سنة واحدة ضد عيوب التصنيع والتركيب. ويُستثنى من الضمان الأجزاء المعرضة للبلى العادي، وكذلك الأخطاء التي يرتكبها المستخدم نتيجة عدم الالتزام بدليل الاستخدام.

عند الإبلاغ عن عطل ما، يقوم فريق الدعم ما بعد البيع لدينا بتحليل الموقف في أسرع وقت ممكن، ويقدم أولاً الدعم الفني عن بُعد. وإذا تعذر حل المشكلة عن بُعد، يتم تحديد موعد لتدخل فريقنا الفني في الموقع في أقرب وقت ممكن، بناءً على التوافر المتبادل بين العميل وشركتنا. وتنطبق نفس الإجراءات على الطلبات الدولية؛ إلا أن أوقات الاستجابة قد تختلف بسبب إجراءات مثل الترتيبات المتعلقة بالتأشيرة والسفر والإقامة.

نظرًا لاختلاف احتياجات الإنتاج من عميل لآخر، ولأن آلاتنا قابلة للتخصيص بمواصفات محددة أو ميزات اختيارية وفقًا لمتطلبات المشروع، فلا توجد مدة تنفيذ ثابتة. ويؤثر نطاق الطلب والمعدات المختارة بشكل مباشر على وقت التسليم. ولهذا السبب، فإننا نستمع أولاً بعناية إلى طلباتكم ونحلل عمليتكم خلال مرحلة تقديم عرض الأسعار. ثم نحدد التكوين الأنسب للآلة لمرفقكم ونزودكم بجدول زمني واضح للتسليم خاص بالمشروع إلى جانب عرض الأسعار الرسمي الخاص بنا.

يختلف توريد قطع الغيار لدينا ومهل التسليم وفقًا لنوع القطعة المطلوبة ومواصفاتها الفنية وكمية الطلب. ومع ذلك، وبفضل نظام المستودعات لدينا، نحتفظ بانتظام بمخزون من قطع غيار الآلات القياسية. وهذا يتيح لنا تقليل أوقات الانتظار الخاصة بقطع الغيار القياسية إلى أدنى حد ممكن وضمان معالجة الشحنات بأسرع وقت ممكن. أما بالنسبة لقطع الغيار غير القياسية أو تلك التي تتطلب تصنيعًا مخصصًا، فيتم تقديم مهل التسليم التفصيلية عند تقديم الطلب.

Yes. The machines we manufacture can be designed and produced to be compatible with the other machines currently in use at your facility and with your existing production line. During the design phase, our team of experts reviews your existing mechanical infrastructure and production process to ensure that our new machine integrates seamlessly with the other equipment on your line.