Tout à fait. L'avantage concurrentiel principal de Birlikflex réside dans son esprit d'innovation et ses capacités d'ingénierie de pointe. Grâce à notre solide infrastructure de R&D, nous développons des projets uniques — sans équivalent dans le monde entier — qui sont non seulement adaptés aux besoins actuels du marché, mais qui peuvent également s'intégrer pleinement aux capacités et aux lignes de production spécifiques de nos partenaires commerciaux.

En effet, les plus de 200 machines que nous avons fabriquées à ce jour ont été mises en service avec succès dans 32 pays différents et continuent de fonctionner sans interruption. Nos processus d’installation et de mise en service sont flexibles et adaptés à l’ampleur du projet et aux exigences du client. Nos machines peuvent être facilement mises en service grâce aux manuels d'utilisation complets que nous fournissons et à l'assistance technique à distance de nos ingénieurs. À la demande de nos partenaires commerciaux, notre équipe d'ingénieurs experts se rend partout dans le monde pour assurer des services d'installation sur site.

Toutes les machines fabriquées par Birlikflex bénéficient d'une garantie standard d'un an contre les défauts de fabrication et de montage. Les pièces soumises à une usure normale, ainsi que les dommages résultant d'une mauvaise utilisation due au non-respect du mode d'emploi, sont exclus de la garantie.

Lorsqu'un dysfonctionnement est signalé, notre équipe de service après-vente analyse la situation dans les plus brefs délais et fournit dans un premier temps une assistance technique à distance. Si le problème ne peut être résolu à distance, une intervention sur site de notre équipe technique est programmée dans les meilleurs délais, en fonction des disponibilités respectives du client et de notre entreprise. Ce même processus s'applique aux demandes internationales ; toutefois, les délais de réponse peuvent varier en raison de formalités telles que l'obtention de visas, l'organisation du déplacement et l'hébergement.

Étant donné que les besoins de production varient d’un client à l’autre et que nos machines peuvent être personnalisées avec des spécifications précises ou des options en fonction des exigences du projet, il n’existe pas de délai de livraison fixe. L’étendue de la commande et l’équipement choisi ont une incidence directe sur le délai de livraison. C’est pourquoi, lors de la phase de devis, nous commençons par écouter attentivement vos demandes et analyser votre processus. Nous déterminons ensuite la configuration de machine la plus adaptée à votre site et vous fournissons un calendrier de livraison clair et spécifique à votre projet, accompagné de notre devis officiel.

Notre approvisionnement en pièces détachées et nos délais de livraison varient en fonction du type de pièce demandée, de ses spécifications techniques et de la quantité commandée. Toutefois, grâce à notre système de gestion des stocks, nous disposons régulièrement de pièces de machine standard en stock. Cela nous permet de réduire au minimum les délais d'attente pour les pièces standard et de garantir que les expéditions soient traitées aussi rapidement que possible. Pour les pièces non standard ou nécessitant une fabrication sur mesure, les délais de livraison détaillés sont communiqués au moment de la commande.

Yes. The machines we manufacture can be designed and produced to be compatible with the other machines currently in use at your facility and with your existing production line. During the design phase, our team of experts reviews your existing mechanical infrastructure and production process to ensure that our new machine integrates seamlessly with the other equipment on your line.