Desigur. Avantajul competitiv principal al Birlikflex constă în capacitățile sale de inovare și inginerie avansată. Datorită infrastructurii noastre solide de cercetare și dezvoltare, dezvoltăm proiecte unice — fără echivalent în lume — care nu numai că sunt adaptate nevoilor actuale ale pieței, dar pot fi, de asemenea, integrate pe deplin în capacitățile și liniile de producție specifice ale partenerilor noștri de afaceri.

Da, cele peste 200 de utilaje pe care le-am fabricat până în prezent au fost puse în funcțiune cu succes în 32 de țări diferite și continuă să funcționeze fără întrerupere. Procesele noastre de instalare și punere în funcțiune sunt flexibile, adaptate la amploarea proiectului și la cerințele clienților. Mașinile noastre pot fi puse în funcțiune cu ușurință cu ajutorul manualelor de utilizare detaliate pe care le punem la dispoziție și al asistenței tehnice la distanță oferite de inginerii noștri. La solicitarea partenerilor noștri de afaceri, echipa noastră de ingineri experți se deplasează în orice locație din lume pentru a oferi servicii de instalare la fața locului.

Toate utilajele fabricate de Birlikflex beneficiază de o garanție standard de 1 an împotriva defectelor de fabricație și de asamblare. Piesele supuse uzurii normale, precum și erorile comise de utilizator ca urmare a nerespectării manualului de utilizare sunt excluse din garanție.

Atunci când se semnalează o defecțiune, echipa noastră de asistență post-vânzare analizează situația cât mai repede posibil și oferă mai întâi asistență tehnică la distanță. Dacă problema nu poate fi rezolvată de la distanță, se programează o intervenție la fața locului a echipei noastre tehnice la cea mai apropiată dată posibilă, în funcție de disponibilitatea reciprocă atât a clientului, cât și a companiei noastre. Același proces se aplică și solicitărilor internaționale; cu toate acestea, timpii de răspuns pot varia din cauza unor proceduri precum obținerea vizei, organizarea călătoriei și a cazării.

Deoarece nevoile de producție ale fiecărui client sunt diferite, iar utilajele noastre pot fi personalizate cu specificații concrete sau caracteristici opționale în funcție de cerințele proiectului, nu există un termen de livrare fix. Amploarea comenzii și echipamentul ales influențează în mod direct termenul de livrare. Din acest motiv, în faza de ofertare, ascultăm mai întâi cu atenție solicitările dumneavoastră și analizăm procesul dumneavoastră. Apoi stabilim configurația cea mai potrivită a mașinii pentru unitatea dumneavoastră și vă oferim un calendar de livrare clar, specific proiectului, împreună cu oferta noastră oficială.

Aprovizionarea cu piese de schimb și termenele de livrare variază în funcție de tipul piesei solicitate, de specificațiile tehnice ale acesteia și de cantitatea comandată. Cu toate acestea, datorită sistemului nostru de depozitare, avem în mod regulat în stoc piese standard pentru mașini. Acest lucru ne permite să reducem la minimum timpul de așteptare pentru piesele standard și să ne asigurăm că livrările sunt procesate cât mai rapid posibil. În cazul pieselor non-standard sau al celor care necesită producție personalizată, termenele de livrare detaliate sunt comunicate în momentul plasării comenzii.

Yes. The machines we manufacture can be designed and produced to be compatible with the other machines currently in use at your facility and with your existing production line. During the design phase, our team of experts reviews your existing mechanical infrastructure and production process to ensure that our new machine integrates seamlessly with the other equipment on your line.