Assolutamente sì. Il principale vantaggio competitivo di Birlikflex risiede nella sua capacità di innovazione e nelle sue competenze ingegneristiche all’avanguardia. Grazie alla nostra solida infrastruttura di ricerca e sviluppo, realizziamo progetti unici — senza eguali in tutto il mondo — che non solo sono pensati su misura per le attuali esigenze di mercato, ma possono anche essere pienamente integrati nelle specifiche capacità e linee di produzione dei nostri partner commerciali.

Sì, le oltre 200 macchine che abbiamo prodotto fino ad oggi sono state messe in servizio con successo in 32 paesi diversi e continuano a funzionare senza interruzioni. I nostri processi di installazione e messa in servizio sono flessibili e personalizzati in base alla portata del progetto e alle esigenze del cliente. Le nostre macchine possono essere messe in servizio facilmente grazie ai manuali d’uso completi che forniamo e all’assistenza tecnica a distanza dei nostri ingegneri. Su richiesta dei nostri partner commerciali, il nostro team di ingegneri esperti si reca in qualsiasi località del mondo per fornire servizi di installazione in loco.

Tutte le macchine prodotte da Birlikflex sono coperte da una garanzia standard di 1 anno contro i difetti di fabbricazione e di montaggio. Sono escluse dalla garanzia le parti soggette a normale usura, nonché i danni causati da errori dell'utente derivanti dal mancato rispetto delle istruzioni contenute nel manuale d'uso.

Quando viene segnalato un guasto, il nostro team di assistenza post-vendita analizza la situazione il più rapidamente possibile e fornisce innanzitutto assistenza tecnica da remoto. Se il problema non può essere risolto da remoto, viene programmato un intervento in loco da parte del nostro team tecnico alla prima data disponibile, in base alla reciproca disponibilità sia del cliente che della nostra azienda. Lo stesso processo si applica alle richieste internazionali; tuttavia, i tempi di risposta possono variare a causa di procedure quali l’ottenimento del visto, l’organizzazione del viaggio e la sistemazione.

Poiché le esigenze produttive di ogni cliente sono diverse e le nostre macchine possono essere personalizzate con specifiche tecniche o caratteristiche opzionali in base ai requisiti del progetto, non esiste un tempo di consegna fisso. L’entità dell’ordine e le attrezzature selezionate influiscono direttamente sui tempi di consegna. Per questo motivo, durante la fase di preventivazione, ascoltiamo innanzitutto con attenzione le vostre richieste e analizziamo il vostro processo. Successivamente, determiniamo la configurazione della macchina più adatta al vostro impianto e vi forniamo una tempistica di consegna chiara e specifica per il progetto, insieme al nostro preventivo ufficiale.

La disponibilità dei nostri ricambi e i tempi di consegna variano a seconda del tipo di ricambio richiesto, delle sue specifiche tecniche e della quantità ordinata. Tuttavia, grazie al nostro sistema di magazzino, disponiamo regolarmente di ricambi standard per macchine a magazzino. Questo ci permette di ridurre al minimo i tempi di attesa per i ricambi standard e di garantire che le spedizioni vengano evase il più rapidamente possibile. Per i ricambi non standard o che richiedono una produzione su misura, i tempi di consegna dettagliati vengono comunicati al momento dell'ordine.

Yes. The machines we manufacture can be designed and produced to be compatible with the other machines currently in use at your facility and with your existing production line. During the design phase, our team of experts reviews your existing mechanical infrastructure and production process to ensure that our new machine integrates seamlessly with the other equipment on your line.