Sem dúvida. A principal vantagem competitiva da Birlikflex reside na sua inovação e nas suas capacidades avançadas de engenharia. Graças à nossa robusta infraestrutura de I&D, desenvolvemos projetos únicos — sem paralelo em todo o mundo — que não só são adaptados às necessidades atuais do mercado, como também podem ser totalmente integrados nas capacidades e linhas de produção específicas dos nossos parceiros comerciais.

Sim, as mais de 200 máquinas que fabricámos até à data foram colocadas em funcionamento com sucesso em 32 países diferentes e continuam a funcionar sem interrupção. Os nossos processos de instalação e colocação em funcionamento são flexíveis, adaptados ao âmbito do projeto e aos requisitos do cliente. As nossas máquinas podem ser facilmente colocadas em funcionamento com a ajuda dos manuais de utilização completos que fornecemos e da assistência técnica à distância prestada pelos nossos engenheiros. Se solicitado pelos nossos parceiros comerciais, a nossa equipa de engenheiros especializados desloca-se a qualquer local do mundo para prestar serviços de instalação no local.

Todas as máquinas fabricadas pela Birlikflex vêm com uma garantia padrão de 1 ano contra defeitos de fabrico e montagem. As peças sujeitas a desgaste normal, bem como os erros do utilizador resultantes do incumprimento do manual de utilização, estão excluídos da garantia.

Quando é comunicada uma avaria, a nossa equipa de assistência pós-venda analisa a situação o mais rapidamente possível e presta, em primeiro lugar, assistência técnica à distância. Se o problema não puder ser resolvido à distância, é agendada uma intervenção no local pela nossa equipa técnica para a data mais próxima possível, com base na disponibilidade mútua do cliente e da nossa empresa. O mesmo processo aplica-se aos pedidos internacionais; no entanto, os tempos de resposta podem variar devido a procedimentos como a obtenção de vistos, viagens e organização do alojamento.

Uma vez que as necessidades de produção de cada cliente são diferentes e as nossas máquinas podem ser personalizadas com especificações específicas ou funcionalidades opcionais, consoante os requisitos do projeto, não existe um prazo de entrega fixo. O âmbito da encomenda e o equipamento selecionado afetam diretamente o prazo de entrega. Por este motivo, durante a fase de orçamentação, começamos por ouvir atentamente os seus pedidos e analisar o seu processo. Em seguida, determinamos a configuração de máquina mais adequada para as suas instalações e fornecemos-lhe um calendário de entrega claro e específico para o projeto, juntamente com o nosso orçamento oficial.

O fornecimento das nossas peças sobressalentes e os prazos de entrega variam consoante o tipo de peça solicitada, as suas especificações técnicas e a quantidade encomendada. No entanto, graças ao nosso sistema de armazenamento, mantemos regularmente em stock peças padrão para máquinas. Isto permite-nos minimizar os tempos de espera para peças padrão e garantir que as remessas são processadas o mais rapidamente possível. No caso de peças não padrão ou que exijam produção personalizada, os prazos de entrega detalhados são indicados no momento da encomenda.

Yes. The machines we manufacture can be designed and produced to be compatible with the other machines currently in use at your facility and with your existing production line. During the design phase, our team of experts reviews your existing mechanical infrastructure and production process to ensure that our new machine integrates seamlessly with the other equipment on your line.