Oczywiście. Główna przewaga konkurencyjna firmy Birlikflex wynika z jej innowacyjności i zaawansowanych możliwości inżynieryjnych. Dzięki naszej solidnej infrastrukturze badawczo-rozwojowej realizujemy unikalne projekty — nie mające sobie równych na całym świecie — które są nie tylko dostosowane do aktualnych potrzeb rynku, ale mogą również zostać w pełni zintegrowane z konkretnymi możliwościami produkcyjnymi i liniami produkcyjnymi naszych partnerów biznesowych.

Tak, ponad 200 maszyn, które wyprodukowaliśmy do tej pory, zostało pomyślnie uruchomionych w 32 różnych krajach i nadal działa bez zakłóceń. Nasze procesy instalacji i uruchomienia są elastyczne i dostosowane do zakresu projektu oraz wymagań klienta. Nasze maszyny można łatwo uruchomić dzięki dostarczanym przez nas obszernym instrukcjom obsługi oraz zdalnemu wsparciu technicznemu ze strony naszych inżynierów. Na życzenie naszych partnerów biznesowych nasz zespół doświadczonych inżynierów udaje się w dowolne miejsce na świecie, aby zapewnić usługi montażowe na miejscu.

Wszystkie maszyny produkowane przez firmę Birlikflex objęte są standardową roczną gwarancją na wady produkcyjne i montażowe. Gwarancja nie obejmuje części podlegających normalnemu zużyciu, a także uszkodzeń wynikających z błędów użytkownika spowodowanych nieprzestrzeganiem instrukcji obsługi.

W przypadku zgłoszenia usterki nasz zespół obsługi posprzedażowej jak najszybciej analizuje sytuację i w pierwszej kolejności zapewnia zdalne wsparcie techniczne. Jeśli problemu nie da się rozwiązać zdalnie, planowana jest interwencja naszego zespołu technicznego na miejscu w najwcześniejszym możliwym terminie, ustalonym na podstawie wzajemnej dostępności zarówno klienta, jak i naszej firmy. Ta sama procedura ma zastosowanie w przypadku zgłoszeń międzynarodowych; jednak czas reakcji może się różnić ze względu na takie kwestie, jak formalności wizowe, organizacja podróży i zakwaterowania.

Ponieważ potrzeby produkcyjne każdego klienta są inne, a nasze maszyny można dostosować do konkretnych specyfikacji lub wyposażyć w opcjonalne funkcje w zależności od wymagań projektu, nie ma ustalonego czasu realizacji. Zakres zamówienia i wybrany sprzęt mają bezpośredni wpływ na termin dostawy. Z tego powodu na etapie przygotowywania oferty najpierw uważnie wysłuchujemy Państwa życzeń i analizujemy Państwa proces. Następnie ustalamy konfigurację maszyny najlepiej dostosowaną do Państwa zakładu i przedstawiamy jasny, dostosowany do projektu harmonogram dostaw wraz z naszą oficjalną ofertą cenową.

Dostawy części zamiennych i terminy realizacji zamówień różnią się w zależności od rodzaju zamawianej części, jej specyfikacji technicznej oraz wielkości zamówienia. Jednak dzięki naszemu systemowi magazynowemu standardowe części maszyn mamy zazwyczaj na stanie. Pozwala nam to zminimalizować czas oczekiwania na części standardowe i zapewnić jak najszybszą realizację wysyłek. W przypadku części niestandardowych lub wymagających produkcji na zamówienie szczegółowe terminy realizacji podajemy w momencie składania zamówienia.

Yes. The machines we manufacture can be designed and produced to be compatible with the other machines currently in use at your facility and with your existing production line. During the design phase, our team of experts reviews your existing mechanical infrastructure and production process to ensure that our new machine integrates seamlessly with the other equipment on your line.